1Qui sommes-nous
AT Forwarding B.V. est responsable des données personnelles traitées via ce site web (le « responsable du traitement » au sens du RGPD).
AT Forwarding B.V.
Heiweg 14a, 6161 AD Geleen, Pays-Bas
Numéro d'inscription à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 77089480
E-mail : info@atforwarding.eu
Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.
2Ce que nous collectons
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et votre message.
Lorsque vous nous écrivez par e-mail
Votre adresse e-mail et tout ce que vous choisissez d'inclure dans votre e-mail.
Lorsque vous visitez le site web
Comme pour tout site web, votre navigateur envoie des informations techniques à notre hébergeur, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages demandées et l'heure. Ces informations sont conservées dans les journaux du serveur.
Pour protéger le formulaire de contact contre le spam
- Pour limiter le nombre de messages pouvant être envoyés en peu de temps, nous conservons une version codée de manière irréversible de votre adresse IP (et non l'adresse elle-même), avec l'heure d'envoi de votre message.
- Le formulaire peut utiliser Friendly Captcha pour vérifier qu'il est utilisé par une personne et non par un programme. Cette vérification s'exécute dans votre navigateur et ne vous demande pas de résoudre d'énigme. Selon Friendly Captcha, les données d'identification telles que votre adresse IP ne sont traitées que sous une forme codée de manière irréversible, et aucune donnée personnelle vous concernant n'est conservée.
Ce que nous ne faisons pas
Ce site web n'utilise ni cookies, ni outils d'analyse, ni traceurs publicitaires. Si vous passez de l'affichage clair à l'affichage sombre, ce choix est mémorisé uniquement dans votre propre navigateur et ne nous est jamais transmis.
3Pourquoi, et sur quelle base
| Finalité | Données | Base juridique (RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre à votre message et, à votre demande, établir un devis | Données du formulaire de contact, votre e-mail | Mesures que vous demandez avant un éventuel contrat (art. 6, par. 1, point b), et notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, point f) |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web | Données techniques dans les journaux du serveur | Notre intérêt légitime à disposer d'un site web sûr et fonctionnel (art. 6, par. 1, point f) |
| Protéger le formulaire de contact contre le spam | Adresse IP codée et heure, vérification Friendly Captcha | Notre intérêt légitime à prévenir l'utilisation abusive du formulaire (art. 6, par. 1, point f) |
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing, nous ne les vendons pas et nous ne prenons aucune décision vous concernant de manière automatisée.
4Qui reçoit vos données
Nous faisons appel à ces prestataires, qui traitent les données uniquement sur nos instructions (« sous-traitants ») :
- Hostinger — héberge ce site web.
- Scaleway (France) — achemine les messages du formulaire de contact vers notre boîte mail.
- Friendly Captcha GmbH (Allemagne) — la vérification anti-spam du formulaire de contact.
- Microsoft — notre messagerie (Microsoft 365), où votre message est reçu et conservé.
Le script de la vérification anti-spam est servi par ce site web lui-même. Lorsque la vérification est active, votre navigateur se connecte aux serveurs de Friendly Captcha, qui, comme pour toute connexion internet, reçoivent votre adresse IP.
Au-delà, nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande — par exemple avec un partenaire impliqué dans le transport de vos marchandises, une fois que vous nous le demandez — ou lorsque la loi l'exige.
5Où vos données sont traitées
Le site web et le formulaire de contact sont hébergés dans l'Union européenne. Microsoft peut traiter les e-mails en dehors de l'UE ; dans ce cas, Microsoft applique les garanties exigées par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.
6Combien de temps nous les conservons
- Vos messages : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande. Si elle aboutit à un accord, aussi longtemps que nécessaire pour cet accord et pour les durées de conservation légales (comme la conservation de sept ans exigée par le droit fiscal néerlandais). Sinon, nous les supprimons dans un délai de deux ans.
- Vérification anti-spam : l'adresse IP codée sert uniquement à compter les messages de la dernière heure ; les entrées plus anciennes sont supprimées automatiquement lors de la prochaine utilisation du formulaire.
- Journaux du serveur : conservés par notre hébergeur pendant une durée limitée, à des fins de sécurité et de dépannage.
7Sécurité
Le site web ne fonctionne que via une connexion chiffrée (HTTPS). Le formulaire de contact ne peut envoyer des messages qu'à notre propre boîte mail, les clés d'accès sont stockées en dehors de la partie publique du site, et l'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous aider.
8Vos droits
Vous avez le droit de nous demander l'accès à vos données personnelles, ainsi que leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également nous demander d'en limiter l'utilisation, vous opposer à leur utilisation ou les recevoir dans un format couramment utilisé.
Envoyez votre demande à info@atforwarding.eu. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons d'abord vous demander de confirmer votre identité.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données : Autoriteit Persoonsgegevens.
9Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration, par exemple lorsque le site web évolue. La date en haut de la page indique sa dernière mise à jour.